Mediación: habilidades y estrategias: Guía práctica (Sociocultural nº 63)

La mediación es un desarrollo útil para solucionar enfrentamientos en múltiples contextos de discusiones. Este libro se enfoca en las capacidades fundamentales que precisará cualquier intercesor, tal como en su empleo estratégico. Tony Whatling emplea su amplia y extensa experiencia en el campo de la mediación para argumentar de manera clara y fácil las capacidades utilizadas mucho más generalmente en los procesos de mediación y el instante en que se tienen que usar. El creador nos enseña que, a través de un empleo correspondiente de estas técnicas, un intermediario puede conducir distintas enfrentamientos. Examina de qué forma y cuándo emplear de forma eficaz capacidades para efectuar cuestiones, para percibir activamente, normalizar, mutualizar, etcétera., y la manera de tratar con las conmuevas profundas y las reacciones negativas que se dan frecuentemente en las ocasiones de enfrentamiento.

Este libro es fundamental para quien desee prosperar sus capacidades para la mediación, tanto para el profesional experimentado de la mediación o de otros campos expertos (docentes, trabajadores sociales, personal sanitario…), para los que se empiezan en esta atrayente labor.