Asertividad en el trabajo: Cómo decir lo que siento y defender lo que pienso

De qué forma decir lo que siento y proteger lo que pienso.

Un manual práctico para desarrollar la autovaloración y la sana asertividad en el ambiente laboral.

«Lo más esencial que aprendí a realizar tras los 40 años fue a decir "no" en el momento en que es "no".»
Gabriel García Márquez

Con mucha continuidad nos cuesta conseguir el instante y la manera para mencionarle a un jefe o a un subordinado lo que pensamos o lo que aguardamos de ellos. La carencia de asertividad es la fuente primordial de frustración en las compañías y el origen de serios problemas de comunicación. En el momento en que nos encaramos a ocasiones en las que resulta indispensable manifestar nuestra situación, recurrimos a maneras de expresión exageradamente violentas que anulan nuestro mensaje, o terminamos por enmudecer frente al miedo de ocasionar un enfrentamiento indeseado.

Asertividad en el trabajo muestra cuál es el origen de estos inconvenientes y expone tácticas prácticas para superarlos, distintas ocasiones diarias en la mayor parte de las compañías: las relaciones con los amos, con los inferiores y con los compañeros. Con este libro entenderemos mejor nuestros hábitos, y lograremos manifestar nuestros puntos de vista y proteger nuestros intereses sin precisar recurrir a la agresividad.