El CLIENTE EN UN MERCADO B2B: Incluye casos prácticos de valoración y clasificación de clientes en un mercado B2B

La meta de este libro es poner de manifiesto, en este nuevo ambiente enormemente competitivo, la relevancia que tiene saber cuáles son los clientes del servicio claves para el avance del emprendimiento empresarial de la compañía. Estos clientes del servicio han de ser esos que contribuyan dando valor a dicho emprendimiento y que este se perpetúe en el tiempo medrando.
Observaremos por consiguiente la relevancia que tiene el valor que cada cliente contribuye, para en función de esto determinar cuáles son nuestros clientes del servicio claves y dedicarles a estos la mayor atención, en tanto que los elementos de la compañía son limitados