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¿De qué forma puedo poner énfasis en la era dominada por Amazon?
¿De qué manera conecto con los nuevos usuarios?
¿De qué manera dirijo mi compañía hacia la omnicanalidad?
¿Qué es el hiperservicio y la servificación?
Los cambios en el desarrollo comercial se suceden a una agilidad increíble, tanto en el negocio a negocio (B2B) como en el negocio al cliente (B2C), y también con independencia de la industria. Eso provoca que nos pasemos la vida intentando encontrar las claves que nos dejen conectar con nuestros clientes del servicio.
¿De qué forma puede el digital hacer más simple mi desarrollo comercial y asistirme a conectar con mis clientes del servicio?
Winners responde a esta pregunta «verdadero trending topic de esta época en los negocios B2B y B2C» y destapa cuáles son los misterios para regresar a conectar con tus clientes del servicio recientes y del futuro usando la tecnología como herramienta.
Pues subsistir en los tiempos en los que Amazon o Alibaba semejan acapararlo todo no es labor simple. Pero, como en tantas cosas en la vida, ganar clientes del servicio ayer, el día de hoy y siempre y en todo momento, asimismo es cuestión de procedimiento. Y el procedimiento Winners, desarrollado para vender el día de hoy y siempre y en todo momento, te asiste para desenvolverte en este futuro que se muestra tan emocionante como amenazador.
Mediante casos reales vas a aprender qué hacen las compañías que lo hacen bien en B2B, retail, banca, servicios, automoción, lujo..., compañías que han comprendido de qué manera integrar sus proposiciones de venta para vencer en las condiciones de mercado recientes y de futuro. Y los seis pasos del procedimiento Winners, explicados en un estilo entretenido y directo, te impulsarán a redefinir la visión, los equipos y los permisos de tu compañía para volver a diseñar la integración de sus canales y reinventar tus habilidades.
En Winners vas a encontrar los misterios para conectar con tus clientes del servicio recientes y del futuro usando la tecnología como herramienta.
La crítica dijo...
«Este es el libro definitivo para los que deseen entender de qué forma hacer proposiciones ganadoras uniendo lo destacado del off-line con lo destacado del on-line.»
Jordi García Tabernero, directivo general de Comunicación y Relaciones Institucionales, Naturgy
«Las ideas de Pablo agarradas en el libro resultan provocadoras y estimulantes para conectar con los clientes del servicio en esta era digital.»
Aurelio Vázquez, Chief Operating Officer, Iberostar
«Con un lenguaje claro y directo, lleno de ejemplos basados en su experiencia, Pablo nos zambulle en la verdad de todo el mundo digital con enseñanzas prácticas y consejos que no dejan indiferente. Libro importante para estimar comprender y operar el día de hoy en el planeta digital.»
Jordi Juan Raja, Vicedirector, La Vanguardia
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