Small Data: Las pequeñas pistas que nos advierten de las grandes tendencias (Sin colección)

En un planeta ofuscado por hacer novedosas tendencias, el gurú del accionar neurológico del cliente Martin Lindstrom ha creado un procedimiento para hallar lo que toda compañía quiere: comprender los deseos mucho más profundos de sus clientes del servicio y transformarlos en artículos, fabricantes o negocios renovadores.

Contratado por las primordiales internacionales de todo el mundo, Lindstrom mira unas trescientas noches por año a los usuarios en sus hogares. Y sucede que, tal y como si de un Sherlock Holmes moderno se tratara, accediendo en sus cuartos y buscando en sus neveras, Lindstrom va juntando pequeños datos en relación al día a día de sus anfitriones.

Una observación que la mayoria de las veces le transporta a conocer un deseo no satisfecho o no reconocido que termina formando los cimientos de algo nuevo. Por el hecho de que, como él mismo afirma, el deseo actúa de una manera u otra cientos y cientos de ocasiones cada día con innumerables caras y apariencias.

Small Data, en el que Lindstrom nos enseña de qué forma avisar pequeñas pistas que nos comunican enormes tendencias, combina la literatura de viajes con la psicología forense y las historias detectivescas, y está designado a transformarse en un libro de lectura obligada para todo el que que quiera comprender mejor los componentes que impulsan la adquisición de un cliente.