La revolución horizontal

Es un ensayo sobre las claves para comprender el cambio en la manera en que las fabricantes, las compañías y los políticos se relacionan y comunican con los usuarios, los clientes del servicio y los votantes.
Está dirigido a cualquier persona interesada en estos fenómenos. Los autores pusieron particular énfasis en que sea útil para los expertos y los alumnos de marketing y comunicaciones.

Abunda en ideas originales y refleja extensamente la experiencia profesional de los autores. Focaliza particularmente el nuevo poder de los clientes en la Web 2.0.