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El comercio minorista experimenta importantes cambios en todo el mundo: con el incremento de la economía digital y las apps móviles inteligentes, el cliente tomó el control y las tiendas físicas perdieron lote. ¿De qué manera es viable vender en este nuevo panorama? La contestación está en el retail thinking, un nuevo sentido que pone en el centro de la estrategia al cliente y sus motivaciones de compra. Pues no es suficiente con accionar de forma diferente: es requisito meditar de forma diferente para medrar en la coyuntura de hoy.
Si trabajas en el ámbito retail y cada vez tienes menos clientes del servicio
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