Retail 4.0: 10 reglas para la era digital

Retail 4.0: 10 reglas para la era digital es un libro para descargar gratis en EPUB, PDF y MOBI del autor/a Philip Kotler

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Retail 4.0: 10 reglas para la era digital

La tecnología estå mudando las reglas del negocio minorista. En este momento, la mayor parte de los clientes del servicio compra desde sus teléfonos inteligentes, no en tiendas físicas. Confían mucho mås en las comunidades y en las críticas de otros usuarios que en la propaganda de las propias fabricantes. En este nuevo contexto, las tåcticas del marketing clåsico por el momento no dan desenlaces, requerimos, por consiguiente, un nuevo modelo que asista a las fabricantes a progresar la experiencia de cliente, desde el instante en que el potencial cliente revela un producto hasta el momento en que escoge adquirirlo.

La digitalizaciĂłn en el comercio minorista marcĂł una exclusiva etapa, la del retail 4.0. Este libro da un marco interpretativo a fin de que los expertos logren entender y administrar sus shoppings desde esta novedosa visiĂłn. Da una sucesiĂłn de consejos estratĂ©gicos para fusionar la mercadotecnia clĂĄsico con el digital, escoger las tecnologĂ­as mucho mĂĄs funcionales, alinear la informaciĂłn que se transmite tanto en lĂ­nea como sin conexiĂłn y, por Ășltimo, hallar que las tiendas fĂ­sicas se transformen en sitios a los que estimar ir, para de esta forma ganar la lealtad del cliente y defenderse de la rivalidad mucho mĂĄs combativa.

Kotler y Stigliano ofrecen diez reglas escenciales para administrar de forma exitosa el comercio minorista en la era digital. En todos y cada regla, se ahonda en las implicaciones que tiene en la verdad, a través de entrevistas a director ejecutivo de compañías de retail tan esenciales como, Lincoln México, iZettle, My Caribu, Vtex, Telefónica, FNAC, Moleskine, Levi Strauss, Coccinelle, etcétera.

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