Retail 4.0: 10 reglas para la era digital

Retail 4.0: 10 reglas para la era digital es un libro para descargar gratis en EPUB, PDF y MOBI del autor/a Philip Kotler

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Retail 4.0: 10 reglas para la era digital

La tecnología está mudando las reglas del negocio minorista. En este momento, la mayor parte de los clientes del servicio compra desde sus teléfonos inteligentes, no en tiendas físicas. Confían mucho más en las comunidades y en las críticas de otros usuarios que en la propaganda de las propias fabricantes. En este nuevo contexto, las tácticas del marketing clásico por el momento no dan desenlaces, requerimos, por consiguiente, un nuevo modelo que asista a las fabricantes a progresar la experiencia de cliente, desde el instante en que el potencial cliente revela un producto hasta el momento en que escoge adquirirlo.

La digitalizaci√≥n en el comercio minorista marc√≥ una exclusiva etapa, la del retail 4.0. Este libro da un marco interpretativo a fin de que los expertos logren entender y administrar sus shoppings desde esta novedosa visi√≥n. Da una sucesi√≥n de consejos estrat√©gicos para fusionar la mercadotecnia cl√°sico con el digital, escoger las tecnolog√≠as mucho m√°s funcionales, alinear la informaci√≥n que se transmite tanto en l√≠nea como sin conexi√≥n y, por √ļltimo, hallar que las tiendas f√≠sicas se transformen en sitios a los que estimar ir, para de esta forma ganar la lealtad del cliente y defenderse de la rivalidad mucho m√°s combativa.

Kotler y Stigliano ofrecen diez reglas escenciales para administrar de forma exitosa el comercio minorista en la era digital. En todos y cada regla, se ahonda en las implicaciones que tiene en la verdad, a trav√©s de entrevistas a director ejecutivo de compa√Ī√≠as de retail tan esenciales como, Lincoln M√©xico, iZettle, My Caribu, Vtex, Telef√≥nica, FNAC, Moleskine, Levi Strauss, Coccinelle, etc√©tera.

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