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En este libro Luis Lara y Jorge Mas, expertos expertos del retail que han cooperado en ciertas mejores compañías, comentan el procedimiento para administrar unas tiendas triunfantes, aportan aclaraciones nuevas, ejemplos ilustrativos y vivencias personales que dejan comprender de qué forma llegaron a la cima organizaciones como Mercadona, Marks&Spencer, Starbucks, Apple, IKEA, ALDI, El Corte Inglés, FNAC o Nespresso, por ejemplo. Este manual va dirigido tanto a dueños, como a expertos o nuevos negociantes. En el final de esta obra se incluye un anexo con la trayectoria de los veinte profesores del retail mucho más importantes internacionalmente y las situaciones de Abercrombie & Fitch, Zara y Camper.
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