Marketing financiero. Estrategia y planes de acción para mercados complejos (Libros profesionales)

Este libro fué concebido con la vocación de ser útil como material didáctico. Para esto, se examina de forma pedagógica, el complejo ambiente en que se desenvuelven las entidades financieras, y las herramientas que les puede dar la mercadotecnia para subsistir en un mercado maduro y sujeto a incontables desafíos.
Los autores dan a conocer sencillamente y comprensible tanto las tácticas como las tácticas de marketing que necesitan las compañías del ámbito financiero para ser competitivas.
El lector hallará en estas páginas ejemplos y también ilustraciones de bancos de países de diferentes continentes, y va a poder comprender la evolución que ha experimentado la mercadotecnia en las entidades financieras, pasando de un enfoque de relaciones públicas, a la promoción de ventas y al empleo de la propaganda. En esta evolución, exactamente la misma sucedió en otros ámbitos, la crisis financiera mundial ha causado que los bancos hayan tomado conciencia de la herramienta del marketing para poner al cliente en el centro de su modelo de negocio.
Como resultado, este libro nace con el ánimo de atestar el vacío relativo al conocimiento del empleo efectivo del marketing en este ámbito. Y por este motivo, en esta obra se muestra el desarrollo estratégico y operativo que tienen que emplear las instituciones financieras para agradar las pretensiones de sus segmentos objetivos. Dentro suyo se desarrollan asimismo, de forma armónica, los conceptos prácticos y experimentales que tienen la posibilidad de ser utilizados tanto por alumnos de nivel y de postgrado, como por expertos apasionados en saber de qué forma usar la mercadotecnia de adquisición y de retención en el campo financiero. Este conocimiento es fundamental para instituciones que combaten condiciones de mercado de creciente dificultad y competitividad. En donde la aparición de nuevos actores (primordialmente compañías tecnológicas), empezó a amenazar líneas de negocio hasta la actualidad exclusivas de los bancos habituales.