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Este libro aborda uno de los más importantes desafíos a los que ha debido llevar a cabo frente el campo turístico en los últimos tiempos: la irrupción de las tecnologías de la información y la comunicación y el avance de internet. Específicamente, desde la óptica de los sitios turísticos y poniendo el foco en las implicaciones de la llegada de los medios sociales en la planificación y administración del marketing en línea. Cambios permanentes en los hábitos del turista, innovación continua en la planificación y administración y novedosas reglas del juego para ser confrontados, son los primordiales elementos que los administradores tienen que comprender para dibujar el futuro de los sitios turísticos.
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