Harvard Deusto Márketing & Ventas nº 157

El ámbito de la distribución vive horas de cambio, con nuevos personajes principales que, con su origen en línea, se están transformando en los enormes agentes del campo. Quizá la situacion de Amazon sea el ejemplo más especial: la evolución del líder del y también-commerce marca, a pasos desmedidos, una transformación del retail así como lo conocemos, todo propiciado por los cambios disruptivos ocasionados por tecnologías como la IA (inteligencia artificial), la educación automático, la verdad virtual, la impresión tres dimensiones, la geolocalización, la adquisición cognitiva... ¿De qué manera competir en el nuevo contexto? ¿Cuál es el modelo de futuro del ámbito retail? ¿De qué forma apostar por la omnicanalidad en este ambiente?