GUIA UX: Aprende los principios básicos de la Experiencia de Usuario

Todas y cada una de las miradas estaban sobre mí aguardando que les va a explicar de qué manera era viable que sus ventas hubiesen bajado 15% con el nuevo y mejorado diseño que meses atrás les había descrito como la última joya en tendencias de diseño. La psicología humana es peculiar y pasar por prominente a nuestros clientes del servicio o individuos suponiendo que los conocemos es lo que nos hace perder dinero en el momento en que creamos algún producto físico o digital. Una palabra fue lo que logró que las ventas de un portal de internet de una agencia de viajes con las últimas tendencias en diseño bajara sus reservaciones hasta un 15%. Cambiamos esa palabra y todo regresó a la normalidad. Los artículos que nos presentan una experiencia de usuario exitosa son artículos que conjugan múltiples componentes desde los biológicos como el entender que nuestros ojos solo enfocan de 2 a 4 centímetros hasta los sicológicos donde nuestro inconsciente influye en resoluciones que tomamos cada día. Cada días un poco más compañías precisan especialistas en UX (Usuario Experience) o experiencia de usuario para diseñar y hacer los nuevos artículos o apps que atraigan y retengan a sus clientes del servicio. Si eres diseñador, creador, mercadólogo o aun vendedor puedes utilizar esta guía para comprender los principios básicos de una aceptable experiencia de usuario y también comenzar o remarcar tus entendimientos en esta emocionante materia.