Estrategias de comunicación en redes sociales: Usuarios, aplicaciones y contenidos (Multimedia/Comunicación nº 42)

Las comunidades se convirtieron en un esperado ámbito para la difusión de contenidos promocionales, institucionales y comerciales. Pero, ¿quiénes son los personajes principales de estas redes diseñadas para comunicar, divertir, generar, opinar, denunciar y también reportar? ¿Son las comunidades un medio conveniente para la promoción? Una marca tiene la aptitud de entrar en contacto con millones de clientes, pero asimismo varios individuos desean y tienen la posibilidad de entrar en contacto con cientos de fabricantes mediante distintas comunidades. No diseñar, administrar, planear y supervisar profesionalmente esta comunicación puede transformarse en una amenaza para el prestigio y la supervivencia de una marca, compañía o institución.

Esta obra, de enorme interés para alumnos y expertos de la comunicación y la mercadotecnia que deseen entender de qué manera marcha la administración de la comunicación estratégica en comunidades, trata de ofrecer contestación a las próximas cuestiones: ¿De qué forma planear la comunicación estratégica en comunidades? ¿De qué forma circulan los contendidos de una red a otra? ¿De qué forma medir la predominación de las acciones de comunicación en comunidades? ¿Qué softwares se usan para entender la opinión, popularidad o predominación de una marca o producto entre los clientes de una red? ¿Exactamente en qué medida las comunidades contribuyen al cambio de perfil del cliente? ¿De qué manera se regula la actividad promocional en comunidades? ¿De qué manera se puede usar Twitter como herramienta promocional de la ficción televisiva? ¿De qué manera perjudica la utilización de los Treding Topics a la programación televisiva? ¿De qué forma administrar una situación de crisis en comunidades? y ¿De qué forma usan las fabricantes las comunidades infantiles?