El arte de conversar: Psicología de la comunicación verbal

La presente obra alcanzó una gran popularidad en Alemania desde su primera publicación en 1981. Su encontronazo fué tal que ha trascendido el espacio académico de la facultad y de la enseñanza secundaria, donde es un artículo de referencia, para ingresar a ser parte de la civilización general, transformándose en libro de cabecera de directivos, agentes comerciales, trabajadores sociales y instructores, entre otros muchos.

A través del modelo del cuadrado de la comunicación, Friedemann Schulz von Thun nos enseña de qué forma toda expresión humana despliega su energía en 4 escenarios: el contenido propósito, la automanifestación, la relación y la incitación. El mero conocimiento de exactamente los mismos no va a hacer que mejoremos nuestra comunicación, pero si desarrollamos una sensibilidad hacia este "acorde de 4 notas", mejoraremos nuestro "sentido musical" en lo que se refiere a la comunicación interpersonal tiene relación. Y esto nos va a dar la posibilidad de transformarnos en buenos músicos de una música con el timbre de nuestra personalidad.