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¿De qué forma reaccionas frente a una broma? ¿De qué manera respondes a un comentario insolente o una broma pesada? ¿Malgastas tu energía enfadándote? Un ataque verbal puede ser tan ofensivo como una bofetada. Frente este género de agresión, la mayor parte de nosotros nos quedamos estupefactos o, como bastante, respondemos bastante tarde. Asimismo acostumbramos a reaccionar de manera impetuosa y con una carga combativa todavía mayor, lo que puede arrastrarnos a ocasiones indecifrables en las que una broma pesada puede transformarse en un serio enfrentamiento. En todo el libro, la autora nos revela 12 tácticas para confrontar de manera capaz a estas ocasiones.Con este libro vas a aprender a:– enseñar un frente estable frente a los asaltos– confundir al atacante y neutralizarlo – rebatir una crítica infundada – desautorizar al revés de manera efectiva con cumplidos
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