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Cada tienda y cada vendedor son un planeta. Los shoppings mucho más profesionalizados intentan que su personal de ventas y atención al usuario esté entrenado y listo de manera que transmitan la imagen que la marca quiere, de forma traje y sin discordancias entre todos los trabajadores que conforman la plantilla del lugar. La tienda y el vendedor deben entender la estabilidad entre los distintos enfoques (producto, cliente, compañía, etcétera) y ser los máximos especialistas en exactamente el mismo, pero al mismo tiempo tienen que ponerse en el sitio del cliente y entender sus motivaciones y pretensiones para estimar uno u otro producto. Este libro te asiste para entender estos enfoques y todos y cada uno de los datos que van a hacer que logres que tu nivel de ventas sea exitoso.
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