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El presente libro nos va enseñar como todos poseemos el poder de ser una profesional ganador, el poder de ser una persona ganadora, el poder de admitir a la gente en su distintas formas de sentir el planeta, guardar sus recuerdos y en sus maneras de expresión, el poder de capturar mas clientela y fidelizarlo, el poder de comprender como estar comunicados con los clientes del servicio y con nuestros ayudantes, el poder de escucharlos y el poder preguntar para entender la verdad del cliente y sus deseos, el poder de trabajar en red social dirigiendo el ahínco común al logro de los objetivos, el poder de tener una comunicación eficiente con nuestros clientes del servicio y con nuestros ayudantes, aprendiendo con esto ser un individuo y profesional ganador, aquel que se destaca y se distingue del resto, no solo por por enseñar una comunicación eficiente sino más bien por haber creado el trabajo en grupo.
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